Обратите внимание: у нас нет магазина, чтобы приехать и выбрать товар на месте. Заказ нужно сделать заранее на нашем сайте . После его получения мы обязательно свяжемся с Вами для согласования способов оплаты и доставки. Но у нас есть пункт самовывоза (отдел доставки).,по адресу: Москва, ул. Сергея Макеева дом 4, подъезд №8, этаж 5
Мы находимся в Москве, но отправляем товары и камни по всей России. Вы можете заказать доставку посылки курьерами непосредственно до дверей (работа/дом). Так же вы можете получать посылки в почтовом отделении.
При оформлении заказа обязательно укажите полный адрес, чтобы увидеть все варианты доставки и оплаты.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
- Для подтверждения заказа с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, которые вы указали при оформлении заказа.
- После разговора с менеджером, вам будет выслано письмо с реквизитами для оплаты. Срок ответа покупателя на наше письмо о готовности заказа (это второе, не автоматическое, письмо) – максимум три дня. При отсутствии ответа в указанный срок бронь снимается. Так же заказ может быть аннулирован, если покупатель в ходе переписки три дня не отвечает на уточняющие вопросы.
ОПЛАТА ТОВАРА
Форма оплаты
- Предоплата (в том числе и при курьерской доставке. Наложенным платежом не работаем.). Предоплата 100% , банковской картой онлайн, (СБП) по номеру тел. +7(966)122-9099 (карта привязана к банку QIWI ) Ссылка на оплату будет отправлена после сборки заказа. После оплаты на электронную почту покупателя приходит чек, являющийся подтверждением совершения покупки в нашем магазине. Чек можно проверить на сайте вашего банка .
- При самовывозе или доставки нашим курьером можно оплатить заказ наличными либо через банк-онлайн.
Способы оплаты
- банковский перевод, наличные.
- другие варианты обсуждаются индивидуально.
- оплата при самовывозе
Реквизиты
- Платежные реквизиты высылаются после ответа покупателя и сборки заказа.
- Трек-номер
- После отправки Вам высылается трек-номер отправления, и Вы можете узнать о движении своей посылки на странице отслеживания почтовых отправлений почты РФ.
Срок оплаты
Срок оплаты – не позднее недели с момента заказа. Если по какой-либо причине Вы не можете оплатить в этот срок, пожалуйста сообщите о приемлемом для вас сроке – постараемся найти компромисс. В противном случае бронь снимается.
Накопительная оплата
Возможно хранение оплаченного товара и последующая оплата дозаказов с отправкой единой посылкой. Но в пределах трех месяцев.
ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА И ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ
- Самовывоз из пункта выдачи. Ближайшие метро “Улица 1905 года”, Выставочная”. В разделе “Контакты” схема проезда. Время получения (с 13 до 22 часов) согласовывается дополнительно
- Почтой России, тариф “Обычный” (только по предоплате, не наложенным платежом) по тарифам Почты России
- Почтой России, тариф “Ускоренный”, 1 класс (только по предоплате, не наложенным платежом) по тарифам Почты России
- Почтой России, тариф “Курьерский”, EMS (только по предоплате, не наложенным платежом) по тарифам Почты России
- До двери или пункта выдачи – по тарифу “Посылка от двери” (только по предоплате, не наложенным платежом) по тарифам Почты России
- Самовывоз по адресу г. Москва, ул. Сергея Макеева дом 4, этаж 5 (на дверях кодовый замок, подойдя к дверям – позвоните нам по телефону и мы вас впустим)
Курьерская доставка по Москве от нашего магазина:
- До метро “Улица 1905 года” – 100 руб.
- До Вашей станции метро – 150 руб.
- Доставка по вашему домашнему адресу – 250 руб.
Внимание! Курьерская доставка “до двери”, осуществляется по Москве,
- через наших курьеров,
- через компанию СДЭК ,
- такси Яндекс-доставки.
Необходимо в день доставки находиться по адресу доставки, в интервале времени оговоренному для доставки, который можно уточнить и при необходимости изменить как в нашем магазине, так и в курьерских службах. Курьер СДЭК предварительно не звонит!
РЕГИОНЫ ДОСТАВКИ
Москва, вся Россия
Способы доставки
- почта РФ,
- курьеры EMS (оплату не принимают),
- другие способы согласовываются индивидуально
Стоимость доставки (стоимость доставки оплачивается заказчиком)
- по расценкам почты РФ, но не менее 260р. по РФ
- по расценкам курьерских служб, но не менее 395р в пределах МКАД
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И СТРАХОВКА
Магазин не отвечает за работу почты, других способов доставки, таможни, но нареканий практически не было. За все годы пропала только одна посылка.
ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА
При обнаружении бака/дефекта вернем деньги без разговоров!
ОБМЕН И ВОЗВРАТ:
- Согласно статьи 25 закона “О защите прав потребителей” срок обмена и возврата качественного товара составляет 14 дней с момента совершения покупки (не с момента получения заказа!). Отсчёт ведётся со следующего дня за датой покупки. Не подлежат возврату косметические, эфирные и парфюмерные масла, медицинские товары и средства индивидуальной защиты, изделия из драгоценных металлов либо с наличием драгоценных камней, а также товары, изготовленные на заказ.
- Условия обмена или возврата: товар не должен быть в употреблении, сохранность ярлыков и товарного вида. Возвращаемые товары необходимо отправить Почтой России на адрес, который мы укажем. Возврат денежных средств осуществляется на карту.
ГРАФИК РАБОТЫ
С 13:00 до 22:00 с понедельника по пятницу. Суббота, воскресенье – выходные дни. Праздники – по общероссийскому графику.
ОПТОВЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ
Минимальная сумма заказа 5000 руб. Обязательно зарегистрируйтесь в качестве оптового покупателя! Прайс-лист оптовых цен высылается при переписке, нашим оптовым покупателям